PROCEDURA DE SCHIMB PRODUSE MOTO24.RO
CONDITII DE RETUR SI DE SCHIMB:
Acesta este formularul necesar a fi completat pentru fiecare retur / schimb de produse.
Conform legii aveti dreptul de retur al produselor in termen de 14 zile de la data receptionarii coletului.
Cum puteti returna produsele achizitionate de la Moto24?
- Completati datele cerute in formularul de mai jos.
- Tipariti formularul primit in EMAIL si expediati-l prin curier impreuna cu produsele ce doriti sa le returnati/schimbati.
(NU solicitati sume ramburs la curier. Ne rezervam dreptul de a nu primi coletele ce au plata ramburs.)
- Produsele sunt in ambalajele originale iar ambalajul nu este deteriorat urmare desfacerii produsului.
- Ambalajele originale vor fi la randul lor ambalate in cutii sau pungi.
- A nu se lipi banda adeziva pe ambalajul produsului.
- Produsul achizitionat trebuie sa fie ca nou, nu trebuie sa prezinte urme de uzura si sa aiba atasate toate etichetele.
- Costul transportului de de retur va fi suportat de catre client.
- In termen de maxim 5 zile de la receptionarea coletului de retur veti fi contactat de echipa noastra pentru procesarea returului.
- In functie de situatie, retururile facute dupa cele 14 zile admise si/sau care din diverse motive nu se incadreaza conditiilor de mai sus, pot fi acceptate de catre compania noastra in temeiul unor clauze speciale.
- Pentru mai multe detalii in astfel de situatii, va rugam sa va exprimati in scris pe adresa de mail comenzi@moto24.ro motivele si noi va vom raspunde in cel mai scurt timp posibil.
- Ne rezervam dreptul de a decide sa nu acceptam retur un produs returnat care nu respecta conditiile acceptabile de mai sus.